Política de privacidad

Hemos publicado esta Política de Privacidad con el fin de brindarle información detallada sobre cómo procesamos sus datos personales y protegemos tanto su privacidad como la información que usted proporciona.

Si realizamos cambios a esta Política de Privacidad en algún momento en el futuro, le informaremos a través de este sitio web o de alguna otra manera para que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad que se adopten.

La siguiente sección contiene información, en forma de preguntas y respuestas, sobre las condiciones en las que nuestra empresa procesa sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Nombre: ENERGREEN CAPITAL, S.L.
CIF: B-85827939
Dirección: Calle Gil Imón, 6-Local, 28005 de Madrid (España)
Teléfono: +34 915 570 956
Correo: energreen@energreencapital.es

¿Por qué procesamos tus datos personales?

Procesamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

Atender las solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones que usted pueda presentar, contactando con la persona que remite la información, respondiendo a su solicitud o consulta y facilitándole cualquier seguimiento posterior. Facilitar sus datos con esta finalidad es voluntario, si bien si no lo hace no será posible dar respuesta a su solicitud, consulta o reclamación. Por lo tanto, el envío de sus datos personales para este fin es un requisito necesario si queremos atender dicha solicitud.

Gestionar las relaciones con clientes potenciales (en el caso de que se solicite presupuesto) o con clientes (en el caso de que contraten nuestros servicios) y facturar y cobrar los servicios. El suministro de datos para este fin es obligatorio, y si no se facilitan no será posible enviarle un presupuesto ni cumplir con el acuerdo correspondiente.

¿Por cuánto tiempo procesaremos tus datos?

Sólo conservamos sus datos durante el tiempo que sean necesarios para lograr la finalidad para la que fueron recogidos, cumplir con las obligaciones legales a las que estemos vinculados o atender cualquier posible responsabilidad que pudiera derivarse de la consecución de la finalidad para la que que se recogieron los datos.

Los datos de clientes potenciales que no acaben contratando nuestros productos o servicios se eliminarán cuando se confirme que no se va a celebrar ningún acuerdo, mientras que los datos recopilados para gestionar las relaciones con los clientes y facturar y cobrar nuestros Los servicios se conservarán a estos efectos durante todo el tiempo que el contrato en cuestión permanezca en vigor. Una vez finalizadas dichas relaciones, en su caso, los datos podrán conservarse durante el tiempo exigido por la legislación vigente, y hasta la extinción de cualquier posible responsabilidad derivada de las relaciones en cuestión.

Los datos personales tratados para atender solicitudes, solicitudes, consultas o reclamaciones se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a dichas solicitudes, solicitudes, consultas o reclamaciones y llevarlos a su completa conclusión. Posteriormente se conservarán durante un año en forma de registro de correspondencia, a menos que usted solicite que se eliminen antes.

¿Qué autorización tenemos para tratar tus datos?

La base legítima para el tratamiento de tus datos cuando solicites presupuesto será la adopción de medidas precontractuales. En el caso de que contrate nuestros servicios, sus datos serán tratados con las finalidades de gestionar dicha solicitud, en el fundamento jurídico de que existe una relación contractual.

El tratamiento de datos personales con la finalidad de dar respuesta a las solicitudes de información, solicitudes, consultas y reclamaciones se basa en el consentimiento prestado por el interesado. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de su consentimiento.

Las categorías de datos tratados son las que se solicitan en cada caso en el formulario o contrato en el que nos facilitas tus datos.

¿A quién se remitirán sus datos?

Los datos no se cederán a terceros, excepto cuando sea necesario cederlos por la legislación vigente, y cuando sea necesario su transmisión a las entidades financieras utilizadas para gestionar el cobro de los pagos, en el caso de que usted contratar nuestros servicios.

Aunque esto no supone una transmisión de datos, es posible que terceras empresas que actúen como proveedores nuestros puedan tener acceso a sus datos para poder prestarle sus servicios. Dichos procesadores de datos deberán seguir nuestras instrucciones al acceder a sus datos y no podrán utilizarlos para ningún otro propósito. Mantendrán la más estricta confidencialidad, sobre la base de un acuerdo en el que se comprometen a cumplir con las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Toda persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernen, o no. Todos los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, los afectados podrán solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación individual, los afectados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si ha otorgado su consentimiento para una finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de cualquier tratamiento realizado sobre la base del consentimiento otorgado con anterioridad a su retirada. En este caso, dejaremos de tratar los datos afectados o, en su caso, dejaremos de tratarlos para la finalidad concreta indicada, salvo que sea necesario para fines legítimos obligatorios o para la defensa de posibles reclamaciones.

Además, la normativa que regula la protección de datos te permite oponerte a decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, en su caso.

Los derechos anteriores se pueden caracterizar de la siguiente manera:

Podrán ejercerse gratuitamente, salvo que la solicitud para ejercerlos sea claramente infundada o excesiva (por ejemplo, se ejerciten reiteradamente), en cuyo caso se podrá cobrar una tarifa proporcional a los costos administrativos incurridos, o la Sociedad podrá negarse. actuar.
Podrá ejercer sus derechos ya sea directamente o a través de un representante legal o voluntario.
Deberá recibir respuesta a su solicitud en el plazo de un mes, pudiendo este plazo ampliarse dos meses más, en función de la complejidad del asunto y del número de solicitudes recibidas.
Tenemos la obligación de informarle de los canales a través de los cuales se podrán ejercer estos derechos. Éstos deben ser accesibles y no se le podrá negar el ejercicio de un derecho por el mero hecho de haber optado por un canal alternativo. Si una solicitud se envía electrónicamente, la información se proporcionará de esta manera siempre que sea posible, a menos que usted solicite que se proporcione por otros medios.
Si una solicitud no es procesada por cualquier motivo, le informaremos de los motivos en el plazo de un mes y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una Autoridad de Control.

A los efectos del ejercicio de los derechos descritos anteriormente, le facilitamos a continuación enlaces a los formularios a utilizar para solicitar dichos derechos en cada caso:

Todos los derechos mencionados podrán ser ejercitados utilizando los datos de contacto que aparecen al inicio de esta cláusula.

En caso de infracción de sus derechos, y especialmente cuando no haya podido ejercerlos de forma satisfactoria, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto en www.aepd.es) o cualquier otro autoridad de control competente. También podrá ponerse en contacto con dichas autoridades para obtener más información sobre los derechos que le corresponden.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Estamos firmemente comprometidos con la protección de los datos personales que procesamos. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de naturaleza física, organizativa y tecnológica que sean razonablemente confiables y eficaces, encaminados a preservar la integridad y seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal que tiene acceso a datos personales ha sido capacitado y conoce sus obligaciones respecto del tratamiento de dichos datos.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores, incluimos cláusulas en las que les exigimos el deber de secreto respecto de aquellos datos personales a los que hayan tenido acceso como resultado de sus funciones, y hemos Asimismo, implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de nuestros sistemas y servicios de procesamiento de datos personales.

Todas estas medidas de seguridad se revisan periódicamente para garantizar su adecuación y eficacia.

Sin embargo, no es posible garantizar una seguridad absoluta y no existe ningún sistema de seguridad que sea totalmente impenetrable. Por lo tanto, en el caso de que cualquier información que sea objeto de tratamiento y se mantenga bajo nuestro control se vea comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente en cuestión, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, informar a los usuarios que puedan haberse visto afectados, para que adopten las medidas oportunas.

¿Cuál es su responsabilidad como interesado?

Cualquier persona que nos facilita sus datos personales garantiza que es mayor de 14 años y que los datos que facilita son verdaderos, precisos, completos y actualizados.

A estos efectos, el interesado es responsable de la veracidad de los datos y deberá asegurarse de que los mismos permanezcan debidamente actualizados, de forma que reflejen la situación real del interesado. El interesado será responsable de los datos falsos o inexactos que proporcione, y de los perjuicios directos o indirectos que pueda causar al respecto.

Si facilitas datos de terceros, aceptas la responsabilidad de avisarles previamente de lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos, en las condiciones previstas en dicho artículo.